Condiciones Generales
Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios legales que Realivox ofrece a los profesionales inmobiliarios, estableciendo derechos y obligaciones para ambas partes conforme a la normativa aplicable en España.
2026/02/24
Elegibilidad para utilizar los servicios
Para utilizar los servicios de Realivox debe ser mayor de edad y estar capacitado legalmente para contratar, además de cumplir con los requisitos específicos establecidos en las normativas inmobiliarias españolas.
Los usuarios deben tener al menos 18 años para acceder a nuestros servicios.
El uso de los servicios está restringido a fines legales conforme a la legislación vigente en España.
Los servicios de Realivox se ofrecen exclusivamente a residentes en territorio español.
Cuenta de Usuario
Para acceder a algunos servicios es necesario crear una cuenta, cuyo uso debe respetar las condiciones de seguridad y veracidad de la información proporcionada.
El usuario es responsable de mantener actualizada y veraz la información registrada en su cuenta.
Debe proteger la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado a Realivox inmediatamente.
La cuenta es personal e intransferible y no podrá ser usada por terceros sin autorización expresa.
En caso de sospecha de acceso no autorizado, informe a Realivox para tomar medidas de seguridad.
Realivox podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan las condiciones establecidas o comprometan la seguridad del servicio.
Servicios Prestados
Realivox ofrece asesoría legal especializada para agentes inmobiliarios, incluyendo revisión de contratos, orientación en normativas y apoyo en conflictos legales relacionados con bienes raíces.
Podemos modificar los servicios ofrecidos para mejorar su calidad o ajustarnos a cambios regulatorios, notificando a los usuarios con antelación.
Los servicios estarán disponibles salvo interrupciones requeridas para mantenimiento o causas fuera de nuestro control.
Normas de Uso
Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a respetar las siguientes normas:
- No utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas.
- No interferir en el funcionamiento de la plataforma ni vulnerar la seguridad.
- No compartir contenido que infrinja derechos de terceros o sea ofensivo.
- Respetar las condiciones establecidas en estos términos y la legislación vigente.
- Proporcionar información real y veraz en todo momento.
- No usar la plataforma para publicidad no autorizada o spam.
- Colaborar con Realivox en caso de investigaciones sobre incumplimientos.
Contenido del Usuario
Los usuarios pueden enviar o subir contenido relacionado con sus consultas o gestiones inmobiliarias, bajo las siguientes condiciones:
El usuario conserva la propiedad intelectual sobre sus contenidos, garantizando que no infringen derechos de terceros.
Concede a Realivox una licencia no exclusiva para usar y gestionar dicho contenido en el marco de la prestación del servicio.
El usuario es responsable del contenido enviado y exime a Realivox de cualquier consecuencia derivada de su publicación o uso.
Realivox podrá eliminar contenido que infrinja normas o solicitudes legítimas de terceros o autoridades.
Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual de los materiales y servicios de Realivox están reservados, incluyendo textos, gráficos, software y marcas registradas.
- No está permitido reproducir, distribuir o modificar contenidos sin autorización previa.
- Queda prohibido el uso comercial no autorizado de la propiedad intelectual de Realivox.
- Cualquier infracción puede derivar en actividades legales según la legislación de propiedad intelectual de España.
Servicios de Pago
Realivox ofrece determinados servicios jurídicos bajo contratación y pago previo, detallados en la plataforma.
Los precios se especifican claramente en la página de contratación y pueden incluir impuestos vigentes.
Los pagos se realizan mediante métodos seguros aceptados como tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Algunos servicios pueden requerir suscripción con períodos y condiciones especificadas al usuario.
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso conforme a las condiciones expresas del servicio contratado.
El usuario puede cancelar servicios antes de iniciar la prestación según los plazos establecidos en cada servicio.
Los precios incluyen los impuestos obligatorios aplicables en España, de acuerdo con la normativa fiscal.
Realivox se reserva el derecho a modificar precios previa notificación con tiempo razonable.
La falta de pago puede implicar suspensión o cancelación del servicio contratado.
Exención de Responsabilidad
Realivox proporciona asesoramiento legal bajo los términos del contrato, rechazando responsabilidad por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso de la información, salvo obligación legal.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por los servicios prestados, excluyendo daños consecuenciales o perjuicios no previsibles.
Servicios de Terceros
El uso de enlaces o referencias a servicios de terceros no implica respaldo por parte de Realivox, quedando fuera de nuestra jurisdicción sus políticas y funcionamiento.
Terminación del Servicio
Realivox podrá dar por terminados los servicios mediante comunicación previa por incumplimientos o razones justificadas.
Tras la terminación, se cancelarán accesos y se conservarán datos conforme a obligaciones legales y de seguridad.
Privacidad y Protección de Datos
La gestión de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente de protección de datos en España.
Comunicaciones
Las comunicaciones entre usuario y Realivox se realizarán por medios electrónicos o telefónicos para garantizar rapidez y eficacia en el servicio.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos adecuándolos a la evolución normativa y necesidades del servicio, comunicando cualquier cambio significativo.
Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales de Madrid para cualquier controversia.
Resolución de Conflictos
En caso de disputa, las partes buscarán solución amistosa antes de recurrir a la vía judicial.